Terms and Conditions

 

1. Leveranstid

För alla smycken på lager gäller 2-3 dagars leveranstid inom Sverige och 5-10 dagar till alla andra länder. Om ni önskar köpa ett smycke som för närvarande inte finns pa lager, vänligen kontakta oss på: contact@fromswedenwithlove.net. Leveranstiden är då ca 2 veckor.

 

2. Öppet köp

Du som kund inom Sverige har alltid rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att din vara är mottagen. För att du ska kunna utnyttja öppet köp krävs at smycken är i orginalförpackning, oöppnad och oanvänd. Önskar du att göra en retur / nyttja öppet köp står du som kund för returkostnaden samt ansvarar för att vi tillhandahåller smycken i nyskick. Hela beloppet återbetalas när varan mottages. Glöm inte att alltid maila oss innan du gör en retur.

 

3. Reklamation

Skulle smycket vara skadat eller om det skulle föreligga något fel på smycket går det bra att göra en reklamation. Maila oss ordernummer, namn, adress och telefonnummer samt en kort beskrivning på varför du gör en reklamation. Återsänd alltid produkten i ett vadderat kuvert och skicka det åter till oss. Glöm inte att skriva avsändare på baksidan av brevet för att underlätta om det skulle ske något under transporten.

 

4. Betalning

Du som kund kan välja att handla alla våra produkter med Visa / Mastercard / American Express och Paypal.

 

5. Porto

From Sweden with Love står alltid för frakt kostnaden vid utskick av smycken.

 

6. Internationella köpare

From Sweden with Love levererar även utomlands. Vi skickar inom 1-2 dagar och leveranstiden ar ca. 5-10 dagar. För kunder utanför EU är From Sweden with Love inte ansvariga för eventuella tullavgifter eller andra kostnader
 som kan förekomma.

 

7. Transportskador

From Sweden with Love skickar alla paket med Posten. Om varan skulle skadas eller komma bort under transporten ansvarar From Sweden with Love för detta. Ni som kund är ansvariga att meddela oss inom 14 dagar om detta från att produkten skickas. Om varan skulle komma bort eller skadas då den återsänds är det kunden som blir betalningsansvarig.

 

8. Orderbekräftelse

När vi mottagit din beställning skickas en orderbekräftelse/kvitto till din e-postadress. Kontrollera gärna så allt stämmer. Skulle något vara fel ber vi er kontakta oss.

 

9. Garanti

Var god att behandla smyckena varsamt. Undvik kontakt med vatten och starka kemikalier, speciellt de guldpläterade smyckena eftersom färgen annars kan blekna.

 

10. Diclaimer

Vi kan inte garantera att alla varor som visas i web shopen finns i lager vid tidpunkten för din beställning. Om din order påverkas av felaktigt lagersaldo kontaktar vi dig via e-mail.

 

11. Kontakt

Email: contact@fromswedenwithlove.net

Phone: +46 762 588 237

 

12. Övrigt

För oss är det otroligt viktigt att alla kunder blir nöjda. Skulle ni ha några frågor, tveka inte att ringa eller maila oss så svarar vi så fort vi kan.

 

From Sweden with Love, xx

Tillbaks till shoppen